Tất cả các hệ thống lưu trữ web, máy chủ ảo, máy chủ dùng riêng thiết lập tại VietNAP Managed Hosting đều được quản trị bởi VietNAP, trừ trường hợp khách hàng có nhu cầu tự quản lý. Bên cạnh đó, VietNAP cũng cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ hosting cho các khách hàng thiết lập hệ thống ở nơi khác, nhưng không có kinh nghiệm quản trị. Hiện tại, dịch vụ được triển khai trên các hệ thống Linux, kèm theo bảng điều khiển DirectAdmin. Các hỗ trợ kỹ thuật được tiến hành qua helpdesk 24/7.
Các vấn đề được hỗ trợ
- Theo dõi các hệ thống mạng, phần cứng máy chủ.
- Cài đặt bảng điều khiển DirectAdmin.
- Cấu hình bảo mật hệ thống.
- Cài đặt hệ điều hành CloudLinux theo yêu cầu.
- Trợ giúp việc chuyển đổi website từ các nhà cung cấp khác, nếu sử dụng cPanel hoặc DirectAdmin.
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày trên thiết bị chuyên dụng.
- Cập nhật phần mềm hệ thống đi kèm bảng điều khiển, khi có phiên bản mới.
- Liên tục tối ưu hóa hệ thống theo trạng thái sử dụng hiện tại.
- Theo dõi hệ thống liên tục hàng phút kiểm tra từ nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới.
- Cài đặt, cấu hình các phần mềm chuyên dụng khác, khi khách hàng có nhu cầu.
- Lọc spam gửi đi và đến (tối đa 10 tên miền).
- Các license phần mềm kèm theo: DirectAdmin, CloudLinux, KernelCare, SpamExperts.
Chi phí cho dịch vụ quản trị hệ thống là $200/tháng.
Ghi chú
- VietNAP sẽ giữ quyền root để cập nhật, quản trị hệ thống
- Với việc cài đặt, cấu hình các phần mềm bên ngoài cấu hình cơ bản, vui lòng liên hệ [email protected] với chi tiết cụ thể.
Các phần mềm cơ bản đi kèm bảng điều khiển DirectAdmin
- Web server: Apache, nginx.
- Mail server: Exim/Dovecot.
- FTP server: proftpd.
- Application server: PHP.
- Database server: MariaDB.
- Công cụ hỗ trợ: phpMyAdmin, webmail Roundcube, công cụ báo cáo Webalizer.