Tuỳ thuộc vào bảng điều khiển hosting bạn đang sử dụng, có thể có nhiều cách đổi mật khẩu email. Với hosting Linux, dịch vụ thư điện tử tại VietNAP, chúng tôi dùng bảng điều khiển DirectAdmin, bạn có thể tham khảo hai cách sau:

Cập nhật từ trong DirectAdmin.
Cập nhật từ webmaill Roundcube.

Sau khi đổi mật khẩu email, cần cập nhật lại mật khẩu mới cho tất cả các phần mềm email bạn sử dụng ở máy tính, hay các thiết bị cầm tay. Nếu không cập nhật, khi các thiết bị này truy cập với mật khẩu cũ vào máy chủ, thiết bị tường lửa sẽ có thể ngăn chặn các truy cập này, gây gián đoạn việc sử dụng email. Tham khảo thêm về cách quản trị, phòng tránh lỗi email sai mật khẩu ở link này.

Đổi mật khẩu email trong DirectAdmin

Cách này được thực hiện bởi người có quyền quản trị tài khoản hosting.

Đăng nhập DirectAdmin với account hosting được cung cấp.
Bấm mục Email Accounts.
Bấm dấu ba chấm (…) bên cạnh tài khoản email bạn muốn thay đổi, chọn Change password/Username.
Điền mật khẩu mới rồi bấm Save.

Bạn có thể đổi cả Username của email, nhưng khi đó, địa chỉ email sẽ thay đổi. Ví dụ đổi từ billing@vietnap.com sang ketoan@vietnap.com. Nếu thực hiện việc đó, hãy chắc chắn rằng bạn cũng sẽ tạo thêm một forwarder từ billing@vietnap.com vào ketoan@vietnap.com. Nếu không, các email gửi đến billing@vietnap.com sẽ không nhận được nữa.

Cách đổi mật khẩu trên web mail

Cách làm này áp dụng cho từng người dùng cuối, khi muốn tự cập nhật mật khẩu mới, áp dụng với webmail Roundcube. Nếu bạn không chắc đang dùng webmail nào, bạn có thể liên hệ với VietNAP, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kiểm tra và tìm thông tin.

Theo mặc định, Roundcube sẽ sử dụng giao diện (theme) Elastic. Nếu Roundcube ở máy chủ hosting của bạn dùng theme khác, các mục menu có thể hiển thị khác một chút. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tìm thấy các mục menu hoặc ở cột bên trái màn hình, hoặc phía trên bên phải màn hình.

đổi mật khẩu email với webmail Roundcube

Đăng nhập webmail. Thông thường, địa chỉ truy cập là https://www.tên-miền-cần-đổi.com/webmail
Bấm vào menu Settings (hoặc Thiết lập cấu hình) ở cột menu bên trái.
Bấm tab Password (hoặc Mật khẩu).
Điền mật khẩu hiện tại vào ô Current Password (tiếng Viêt: mật khẩu hiện tại).
Điền mật khẩu mới vào ô New Password (tiếng Việt: mật khẩu mới).
Đánh lại mật khẩu mới vào ô Confirm New Password (tiếng Việt: xác nhận mật khẩu mới).
Bấm nút Save (tiếng Việt: lưu lại).

Tạo Forwarder trong DirectAdmin

Email forwarder được dùng khi muốn chuyển tiếp email từ một địa chỉ đến một địa chỉ khác. Địa chỉ gốc có thể không tồn tại, chỉ cần có forwarder. Khi đó, mỗi khi có thư điện tử gửi đến địa chỉ gốc đó, hệ thống sẽ tự động gửi chuyển tiếp đến một hoặc nhiều email theo cấu hình đặt sẵn.

Cách này được thực hiện bởi người có quyền quản trị tài khoản hosting, thông thường có thể là nhân sự quản lý IT của doanh nghiệp, hoặc giám đốc, trưởng phòng phụ trách. Nếu bạn là người dùng cuối, hãy liên hệ với các nhân sự quản lý để đề nghị.

Đăng nhập DirectAdmin với account hosting được cung cấp.
Bấm mục Forwarders.
Bấm nút Create Email Forwarder.
Nếu trong tài khoản hosting có nhiều tên miền, hãy chắc chắn rằng bạn đang thao tác trên đúng tên miền cần tạo forwarder. Như ở ví dụ trên, chúng ta sẽ khởi tạo forwarder cho địa chỉ billing@vietnap.com sang ketoan@vietnap.com. Như vậy, tên miền cần chọn là vietnap.com
Trong ô New Forwarder Name, điền tên email cũ (ví dụ billing). Tên miền đã được thiết lập sẵn, dựa trên lựa chọn ở góc trên bên phải.
Trong ô Add Destination, hãy giữ nguyên lựa chọn là Email, và điền email vào ô bên dưới. Địa chỉ email này cần phải được ghi với đầy đủ tên miền (ví dụ ketoan@vietnap.com). Nếu bạn muốn gửi chuyển tiếp thư đến nhiều địa chỉ khác nhau, hãy bấm nút Add, để thêm các địa chỉ mới. Các thông tin sẽ tự động được hiển thị ở ô Request Preview.
Nếu các thông tin đã chính xác, bấm Create.

Nếu khi tạo forwarder mà bị báo Forwarder already exists như trong hình, nó có nghĩa là đã có một forwarder tương ứng với địa chỉ đó được tạo. Bạn hãy quay lại danh sách các forwarders, tìm theo tên forwarder và sửa đổi là được.