Khi doanh nghiệp có các giao dịch trên Internet, thông qua website hay email, chúng ta cần được đảm bảo các dịch vụ luôn luôn chạy ổn định thông suốt. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, downtime vẫn xảy ra, gây gián đoạn sử dụng. Có một số nguyên nhân, có thể từ phía […]
Bắt đầu với VietNAP
Check Package ID
Đăng nhập hệ thống với username, password đã được gửi sau khi order. Để đăng nhập bạn kích vào link Account chọn Login. Nếu quên password có thể sử dụng chức năng Request a password reset Để lấy được Package ID bạn có thể bấm vào tab Services chọn My Services chọn dịch vụ bạn […]
Check ticket cũ
Đăng nhập hệ thống với username, password đã được gửi sau khi order. Để đăng nhập bạn kích vào link Account chọn Login. Nếu quên password có thể sử dụng chức năng Request a password reset Để xem lại các ticket cũ cũng như các support cũ của VietNAP bấm vào tab Support chọn Tickets […]
Thông tin name servers
Cách cập nhật name servers cho tên miền quốc tế tại VietNAP Đăng nhập hệ thống quản trị tên miền. Bấm menu Domains – My Domains. Trong danh sách tên miền mà bạn đã đăng ký, bấm mũi tên quay xuống và chọn “Manage Name Servers” ở nút kế bên tên miền muốn quản trị. […]
Upload website bằng ftp
Hướng dẫn sử dụng 1 số phần mềm FTP thông dụng, để đăng tải website lên máy chủ. CuteFTP cấu hình quản trị files đăng tải website FlashFX cấu hình ftp_flashfxp32_pref đăng tải website LeapFTP SmartFTP Voyager WSFTP
Tạo ticket hỗ trợ
VietNAP Managed Hosting khai thác một hệ thống quản lý khách hàng trung tâm, từ đó khách hàng có thể xem thông tin gói dịch vụ, hay đề nghị hỗ trợ. Thông tin đăng nhập hệ thống được gửi tự động đến email của khách hàng sau khi hoàn tất order. Bất kỳ khi nào khách […]