eKYC đã và đang được áp dụng tại Việt Nam trong quá trình xác thực danh tính. Trong phạm vi quản lý tên miền, đặc biệt là đối với các tên miền đăng ký với chủ thể cá nhân, VNNIC đã có công văn số 1582/VNNIC, đồng căn cứ vào Thông tư 48/2025/TT-BKHCN và Nghị định 147/2024/NĐ-CP, quy định các chủ thể cá nhân khi đăng ký tên miền cần phải thực hiện xác thực eKYC.
eKYC là gì?
eKYC viết tắt của electronic Know Your Customer (Định danh khách hàng điện tử). Đây là sự phát triển công nghệ từ phương thức KYC truyền thống (gặp mặt trực tiếp, đối chiếu giấy tờ giấy).
Hiểu đơn giản, eKYC là quy trình xác thực danh tính của khách hàng bằng phương thức trực tuyến thông qua các công nghệ bảo mật hiện đại như:
- OCR (Optical Character Recognition): Trích xuất thông tin tự động từ giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu).
- Face Matching & Liveness Detection: So khớp khuôn mặt của bạn với ảnh trên giấy tờ và kiểm tra xem bạn có phải là người thật đang thao tác hay chỉ là một bức ảnh/video giả mạo.
Người dùng cần chuẩn bị thiết bị gì để sử dụng eKYC?
Quy trình eKYC được thiết kế để ai cũng có thể tiếp cận. Để quá trình xác thực hoàn tất tốt, bạn cần chuẩn bị các thiết bị và điều kiện cơ bản sau:
- Thiết bị có camera như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, máy tính bảng, hay máy tính để bàn thì cần có gắn camera ngoài.
- Cấu hình trình duyệt Internet cho phép truy cập camera.
- Camera hoạt động tốt: Đây là yếu tố bắt buộc. Camera (đặc biệt là camera trước) cần có độ phân giải đủ tốt, không bị mờ, xước để quét rõ nét khuôn mặt và các góc của CCCD.
- Tính năng đọc NFC (Gần như bắt buộc hiện nay): Để xác thực eKYC cấp độ cao nhất tại Việt Nam hiện nay (liên kết với dữ liệu CCCD gắn chíp), điện thoại của bạn phải hỗ trợ công nghệ NFC (Near-Field Communication). Bạn sẽ cần áp mặt sau điện thoại vào chíp của thẻ CCCD để thiết bị đọc thông tin mã hóa bảo mật bên trong.
- Kết nối Internet ổn định: Hãy đảm bảo bạn đang dùng mạng 4G/5G hoặc Wi-Fi tốc độ cao. Nếu mạng chập chờn, quá trình tải dữ liệu sinh trắc học lên hệ thống rất dễ bị lỗi giữa chừng.
- Căn cước công dân hoặc hộ chiếu của chủ thể cần xác thực. Các loại giấy tờ này cần được giữ phẳng phiu, rõ nét, không bị mờ, nhoè.
Mẹo nhỏ khi thực hiện eKYC: Bạn nên ngồi ở nơi có ánh sáng đồng đều (tránh ánh nắng gắt chiếu trực tiếp hoặc phòng quá tối), không đeo kính râm, không đội mũ và không đeo khẩu trang khi quét khuôn mặt.
Quy trình thực hiện xác thực eKYC với tên miền
Với các tên miền cần xác thực eKYC, VietNAP sẽ gửi khách hàng link xác thực riêng biệt. Khi bấm vào link, trình duyệt Internet của khách hàng sẽ mở ra màn hình bắt đầu thực hiện
Bấm nút Tiếp tục. Nếu bạn muốn tiếp tục trên thiết bị khác, cần scan mã QR hiện trên màn hình. Thông thường, bạn chỉ cần bấm nút Tiếp tục một lần nữa, để thực hiện trên thiết bị hiện tại.
Sau bước này, nếu bạn quên chưa cấu hình trình duyệt Internet truy cập camera, hệ thống sẽ hỏi và bạn cần bấm cho phép trình duyệt Internet truy cập vào camera.
Tiếp theo, bạn sẽ cần chọn loại giấy tờ, hoặc căn cước công dân, hoặc hộ chiếu để xác thực. Sau khi đã chọn loại giấy tờ, bạn cần đưa giấy tờ đó vào trước camera, chọn chụp ảnh. Nếu đã có sẵn bản chụp trong thiết bị, có thể dùng tính năng Tải ảnh để chọn bản chụp và tải lên.
Hãy tiếp tục theo hướng dẫn hiện ra trên màn hình. Bạn sẽ cần chụp ảnh khuôn mặt (trái, phải, thẳng mặt) để hệ thống có thể nhận diện, so sánh với thông tin tại căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Khi chụp trái, phải, hãy giữ nguyên camera ở vị trí hiện tại, chỉ quay người để camera tự động nhận diện. Khi camera có thể chụp đúng khuôn mặt trái phải, phần mềm sẽ tự động chuyển sang màn hình kế tiếp. Sau khi hoàn tất, nếu không có vấn đề gì, hệ thống sẽ hiện thông báo xác thực thành công như trong hình.
Lưu ý: kể từ ngày 22/06/2026, các hồ sơ tên miền với chủ thể cá nhân chỉ được coi là hoàn tất sau khi chủ thể đã thực hiện thành công xác thực eKYC. Nếu chủ thể chưa thực hiện, hoặc xác thực không thành công, tên miền vẫn trong trạng thái chưa đủ hồ sơ để xác định quyền sở hữu hợp pháp đối với tên miền. Các tên miền dạng này có thể bị đình chỉ hoạt động, hạn chế duy trì hoặc có thể thu hồi theo quy định. Chủ thể đăng ký cũng có thể mất quyền bảo vệ hợp pháp của chủ thể khi xảy ra tranh chấp tên miền.
Mọi thắc mắc về việc xác thực eKYC đối với chủ thể quản lý tên miền, hoặc khi tiến hành thực hiện mà gặp lỗi, khách hàng có thể liên hệ với VietNAP với các câu hỏi cụ thể. Chúng tôi sẽ kiểm tra và trả lời chi tiết.
Xin cám ơn sự hợp tác của Quý khách hàng.
