Hiện nay có rất nhiều công ty IT dang kinh doanh trong lĩnh vực hosting. Do việc trở thành một nhà cung cấp dịch vụ hosting chuyên nghiệp đòi hỏi nguồn tài chính lớn và cơ sở hạ tầng cao cấp. Vì thế, các công ty mới chủ yếu đăng ký làm các hosting reseller cho các nhà cung cấp lớn. Trở thành một hosting reseller không quá khó. Tuy nhiên, để kinh doanh hiệu quả cũng không phải dễ và nhiều công ty ra đời rồi lại đóng cửa vì các lý do sau:
Không tìm hiểu kỹ càng
Khi trở thành một hosting reseller, bạn cần nghiên cứu công ty hosting và có sự tin tưởng để chắc chắn dịch vụ của công ty đó không bị downtime thường xuyên. Họ không chỉ là nơi bán hàng, mà còn là đối tác, làm cơ sở cho sự phát triển lâu dài công ty của bạn. Hãy đầu tư thời gian nghiên cứu để biết rằng công ty nào có dịch vụ tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Vào các forum và tìm hiểu các vấn đề như làm thế nào để thu hút khách hàng, nên sử dụng hệ thống quản lý nào v.v.. Đừng quên việc sử dụng mục TÌM KIẾM (search) để tìm kiếm vì khả năng có những người khác đã hỏi với cùng nội dung giống bạn là rất nhiều.
Website bán hàng không chuyên nghiệp và đầy đủ
Đây là một lỗi phổ biến đến không ngờ của các công ty khi bắt đầu làm hosting reseller. Với các lỗi như thiết kế không chuyên nghiệp, lỗi từ vựng, link gãy vụn, không nói rõ về sản phẩm của công ty, khó tìm thông tin liên lạc v.v.. thì không một khách nào muốn đăng ký dịch vụ của bạn.
Tiêu quá nhiều tiền cho sự khởi đầu của công ty
Với startup, dòng tiền luôn là một rào cản lớn. Không cần thiết khi bắt đầu với công ty bằng máy chủ chuyên dụng, sử dụng gói dịch vụ lớn. Hãy bắt đầu với qui mô nhỏ, sử dụng gói dịch vụ nhỏ cho đến khi bạn kinh doanh tốt hơn. Các gói dịch vụ hosting reseller nhỏ sẽ ngốn ít tiền hơn và đảm bảo cho nhu cầu phát triển ban đầu. Bạn không cần tiêu quá nhiều tiền cho những lượng tài nguyên mà công ty bạn chưa cần. Thay vào đó, hãy cung cấp các dịch vụ kèm theo mà đối thủ của bạn có thể chưa có như hệ thống chặn thư rác, hay các dịch vụ sao lưu dữ liệu chuyên biệt.
Tương tự vậy, với hệ thống quản lý. Khi chỉ có ít khách hàng thì chỉ cần những form giao dịch, thanh toán đơn giản. Khi số lượng khách hàng tăng lên lúc đấy bạn có thể cần hệ thống account và billing riêng.
Không đăng ký với các danh bạ trực tuyến miễn phí
Công ty bạn mới hoạt động, khách hàng chỉ có thể đăng ký sử dụng dịch vụ của bạn khi họ có thể tìm thấy bạn. Một cách đơn giản và không tốn tiền là hãy đăng ký công ty của bạn trên các danh bạ mà bạn tìm thấy. Điều này có thể thay đổi lượng truy cập vào website và một số người có thể trở thành khách hàng của bạn. Ngày nay, với sự lớn mạnh của mạng xã hội, bạn hoàn toàn có thể tận dụng lợi thế này.
Xây dựng nhiều forum nhưng không hoạt động
Bạn tạo ra các forum về hosting, support, sales trên website nhưng không đăng bài để các diễn đàn được hoạt động. Điều này tạo suy nghĩ không tích cực cho các khách hàng tiềm năng về công ty bạn. Bạn nên đăng tin hàng ngày với tin đặc biệt và chỉ để cho khách hàng vào xem được thông tin đó bằng cách tạo ra các cửa sổ ra vào forum chỉ khi họ là khách hàng của bạn. Nếu bạn để chế độ khóa, nên nhớ hướng dẫn họ làm thế nào để đăng ký là thành viên ở forum chung và giải thích tại sao forum chỉ dành cho khách hàng.
Cố gắng cạnh tranh với các công ty hosting lớn
Bạn không thể cạnh tranh về băng thông, dung lượng đĩa cứng mà các công ty lớn chào mời khách hàng. Thay vào đó, hãy chú trọng vào đối tượng ở cấp giữa và hướng tới thị trường nhỏ của bạn . Khách hàng sẽ không chọn các hosting rẻ nhất hay có băng thông hoặc dung lượng đĩa cứng nhiều nhất mà thay vào đó là một hosting tốt, phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ và họ có nhiều cách liên hệ giải quyết khi có sự cố một cách nhanh chóng.
Nhanh chóng từ bỏ
Reselling là sự đầu tư lâu dài. Một khi bạn cung cấp dịch vụ tốt thì khách hàng của bạn sẽ dần tăng lên. Trong thời gian hoạt động, có thể sẽ có lúc đi xuống nhưng không phải là sự chấm hết. Trong bối cảnh chung thì công ty của bạn không bị đi xuống nhiều. Khách hàng có thể than phiền nhưng mọi thứ sẽ ổn theo dài hạn. Vì vậy, hãy kiên nhẫn . Đây là ngành đang rất phát triển và sẽ tiếp tục phát triển xa hơn, lâu dài hơn, và công việc bạn đang kinh doanh chỉ là một phần rất nhỏ mà thôi.